ショッピングトップ　　　HOW TO ORDER　トップ　　メールでお問合わせ

■よくあるお問合わせ


★ご注文後、自動返信メールが来ない
こちらのページをご参考下さい
メールアドレス間違いの場合が多いので、一度メール下さい。
inasisyu@yahoo.co.jp


★お問い合わせのメールをしましたが返事が届かない
お問い合わせのメールには24時間以内（土日祝除く）に必ず返信させていただいております。
返事が届かない場合はお客様が当店からのメールを受信拒否設定されているかもしれませんので
お手数ですがお電話か掲示板にてお問い合わせ願います。
迷惑メールというものがネット界に溢れているため、その対策で正常なメールが届かない件が最近増えているようです。


★アップリケのオーダーメイド製作はできますか？
申し訳ございませんがオーダーメイドの環境は当店には無いため、承ることはできなくなっております。
サイズや色を変えるのも不可能となっております

テレビ放映をご覧になられた方
テレビでは一つ一つ特注可能のようにも取れるよう、ご紹介されておりましたが、
お客様から頂いたご意見やリクエストを元に製品化となった商品が非常に多いという意味です。
また、製品化までには大変時間が掛かります。
誤解を招いて大変申し訳ございませんでした。

作って欲しい商品のリクエストや、当店の商品に無い指定マークなどございましたら
ご意見をお寄せくだされば幸いです(ご注文時のコメントはすべて参考にさせて頂いております)。


★ご注文の追加はできますか？
発送前でしたら可能です。
同梱発送いたします。追加手数料などは頂きません。
ホームページより追加の場合は追加の旨、備考欄等に必ずご記入下さい。


★ご注文のキャンセル
なるべく早く、ご注文より7日以内にお願いいたします。
代引きはすぐにお知らせくださらないと、発送してしまう場合があります。
商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。


★領収書の発行はできますか？
お申し出があれば簡易的なものを発行しております。


★海外発送について
申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。


★同じ商品を大量枚数、即出荷できますか？
在庫しだいですので、事前にお問い合わせください。
無い場合は数日中に作りますが、生地のストックが足りない場合は時間が掛かります。


★急いでおります、〜日までに、至急発送してください
いつも迅速な発送を心がけております。
お急ぎの方もお急ぎでない方も
こちらの発送日のページ
にそっての発送となります。
メール便、速達メール便とも日付指定はできませんので、指定されても無効になります。ご注意ください。


★商品の返品・交換について
違う商品が届いた、不良品などこちらの不備によるばあいは返品交換いたしますので、恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡下さい。

★返品送料について
お客様都合の場合はご負担お願いします。
こちらの不備の場合は、当店が負担いたします。

★商品の商用利用について
商品そのものを高値などで転売することはご遠慮ください。
当社商品をお客様の作品につけての販売などは大丈夫です。

★滋賀県大津市の工場で商品引取り、買い物はできますか？
可能です。
詳しくはこちら

その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

いなおか刺繍
inasisyu@yahoo.co.jp
TEL　077-522-1503　FAX 077-521-8132
〒520-0031
滋賀県大津市尾花川3-16